近日，有網友發現抖音App的錢包功能中悄然上線了打車服務。用戶點擊“打車”按鈕后，即可看到高德打車的標識，界面右上角還提示“更多品牌敬請期待”。
據了解，高德打車作為抖音打車服務的首批入駐服務商，目前提供了叫車和預約打車兩種服務。盡管高德打車原本還提供順風車、代叫、拼車、代駕、助老等多種服務，但在抖音App內，這些功能還在逐步完善中，尚未全面開放。
據了解，用戶可通過抖音錢包入口直接叫車，無需跳轉其他App，這種“刷視頻即打車”的便捷性可能吸引高頻用戶，尤其是年輕群體。抖音的流量優勢（日活超6億）可能為高德等合作平臺帶來增量訂單，但也可能分流滴滴、美團打車等平臺的用戶。
抖音通過短視頻和直播內容天然連接本地消費場景（如餐飲、景點），打車服務的加入可形成“內容種草-消費-出行”的閉環。例如，用戶刷到探店視頻后，直接通過抖音完成團購下單并打車前往，提升本地生活服務的黏性。這種無縫銜接的體驗，還可能會使用戶打車頻次增加，改變用戶的出行決策方式，進而促使其他平臺優化自身的使用體驗。
抖音以構建完整出行生態為目標，除打車服務外，還布局了車主服務等業務，抖音App的錢包內，已上線“車主服務”入口，可為車主提供加油/充電、洗車、車主商城、叫代駕、買車險等一系列服務。未來可能會進一步拓展到汽車銷售、自動駕駛等相關領域，拓展出行行業的邊界，為行業發展帶來新的機遇和方向。
1月6日，抖音電商推出史上力度最大的商家扶持計劃，對外公布9條商家扶持措施，以降低商家經營成本，改善商家體驗，打造一個更健康、更具活力的經營環境。數據顯示，抖音電商2024年通過商品卡免傭政策，為超150萬商家累計節省成本超100億元。2025年，商品卡免傭政策力度再升級：抖音電商將拿出135億持續補貼商家，力度達到歷史新高。同時，加強直播帶貨準入審核，提升消費者權益保障。
不過，抖音作為聚合平臺，需依賴第三方服務商的履約能力，但不同平臺的司機服務質量、價格體系差異可能影響用戶體驗。此外，當前抖音打車功能尚不完善（如缺少拼車、順風車服務），短期內難以撼動滴滴等頭部平臺的“一超多強”格局。