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拼多多怎么控價投訴?

發布時間:2024-04-23 16:13:58來源: 15210273549

一、拼多多平臺低價銷售情況分析

拼多多控價是近年來出現的一個商業概念,指的是經銷商在博弈的過程中,超出廠家的限價范圍進行的零售或批發行為。根據價格變動的方向不同,亂價有上行亂價和下行亂價之分,但通常在我們電商行業里,亂價指的是低價和壓價行為。

面對各種市場亂價行為,最頭痛的自然是各大品牌方和廠商了。那么品牌方和廠商要何如處理拼多多亂價行為?怎樣從根源上防治亂價現象?

二、如何開展拼多多控價

1.有效牽制各級經銷商

除了少部分未授權和售假的C店之外,多數亂價問題的根源都出在各級經銷商身上,正是因為他們貪圖短期利潤、企圖快速擴充市場份額并擠壓競爭對手才會造成大量的亂價現象。因此我們的建議是,品牌方和廠商應該完善自身的價格管控和處罰手段,主要是做到以下三點:

①.和經銷商簽訂保證書,如發現有低價串貨以及低價銷售等違規行為時,扣除經銷商的保證金;如發現多次進行低價銷售等特別惡劣的行為,則立即取消經銷授權并追究其相關法律責任。

②.盡可能建立完善的價格監督和約束機制,當發現經銷商存在低價銷售或故意控價的行為時,要立刻進行提醒或通知,如不聽規勸則要盡早進行處理。

③.如果遭遇商品的價格變動時,應該及時在經銷商群里發調價通知書,禁止經銷商之間私自進行調價和控價。

2.知識產權投訴

拼多多后端也有自己的知識產權保護通道,品牌可以通過在這里注冊賬號,備案資質來進行投訴維權,開展拼多多控價來處理低價的問題。目前拼多多可用的投訴方法有以下幾個:

商標侵權:指賣家在主圖或者詳情頁,突出使用貴司品牌logo,作為品牌商標所有人;有權維護自身合法權益;發起投訴。但目前這個商標投訴適用情況比較受限,因為控價的商品基本都是品牌方的產品,拼多多審核基本會要求品牌方證偽,也就是購買鑒定,少數情況也可以通過。

盜圖侵權:此投訴主要針對賣家盜用我方宣傳圖片或者模特圖片等行為,需要備案貴司旗艦店或者品牌網站。然后發起盜圖投訴,投訴通過后平臺會讓賣家改圖,限期不改的下架處理。版權侵權:此投訴主要針對貴司擁有的美術作品登記證,賣家未經授權盜用;售賣,即可發起投訴處理。可能需要證偽。

專利侵權:類似作品登記證投訴,需要專利證書以及專利評價報告,同樣需要證偽。 肖像權侵權:此投訴主要針對賣家未經我方肖像權人授權,私自使用肖像進行宣傳或者產品展示銷售,存在侵權問題即可發起投訴。

購買鑒定:指賣家展示產品與我方幾乎一致,但是實際生產信息或者產品成分等均與我方正品不同。通過購買后拆解對比的方式進行假貨投訴。

3、法律手段

找平臺披露賣家信息,收集賣家侵權證據,做好公證,線下寄送律師函警告。如若不改,采取訴訟的方式來解決。

4、行政投訴

以消費者名義買貨進行舉報商家違規行為,或者直接打賣家所在當地12315投訴電話投訴處理。也可以品牌方名義注冊賬號,直接進行投訴。5.利用平臺規則打擊店鋪

根據平臺規則在違規店鋪大批量拍貨,賣家發不出會受到平臺處罰。賣家發貨了,在收貨后立即退貨,干擾違規賣家經營。

 

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