商家0傭金、騎手高單價、顧客安心吃……近日，京東外賣成為熱門話題。實際上，早在去年下半年，京東秒送就已上線咖啡奶茶專區(qū)，從大熱的茶咖領(lǐng)域切入品質(zhì)外賣，京東能否打破美團、餓了么雙雄格局？海都記者走訪調(diào)查，從配送、騎手、商家等角度，拆解京東外賣的破局密碼。

京東入局外賣，福州入駐商家尚少

目前，京東并未上線單獨的外賣APP，而是將其并入京東APP中的秒送頁面。在京東APP，“秒送”入口和“首頁”平行在界面頂端。

以福州為例，在點擊“秒送”后，界面上半端會出現(xiàn)：超市便利、品質(zhì)外賣、咖啡奶茶分類。與美團、餓了么等獨立的外賣APP所需要的操作步驟基本類似。

京東外賣界面

據(jù)了解，當前京東外賣只限“品質(zhì)堂食餐廳”入駐，通過審核營業(yè)執(zhí)照、審核門店照片、銷售人員線下拜訪核驗等方式確保品質(zhì)。還處于布局階段的京東外賣，目前商戶資源相對較少。

在鼓樓區(qū)華林路周邊8公里內(nèi)，僅有17個餐飲品牌上線京東秒送，其中包括古茗、瑞幸咖啡、益合堂、茶百道等10家茶咖品牌。在配送環(huán)節(jié)上，“達達秒送”的店家較多，少部分是商家自送，配送費基本集中在1.5元至5元。

值得注意的是，目前幾家門店銷售數(shù)據(jù)暫且不足，未形成門店評分，多數(shù)門店用戶評價未突破三位數(shù)。

記者實測：美團、京東外賣送達時間差 14 分鐘

在社交平臺上，有消費者抱怨京東騎手很久不接單，但也有消費者表示京東送得更快。

為驗證京東外賣的速度，記者下單體驗了一番。21日15時15分，記者同時在京東、美團上的霸王茶姬（東百中心B館店）下單購買了同樣分量、口味的伯牙絕弦大杯。

京東外賣訂單流轉(zhuǎn)情況

下單之后，兩個平臺的商家接單時間一致，京東的騎手接單更快。京東平臺上，商家于15時16分接單，騎手在15時17分接單，15時22分到店，預計送達時間為15時51分；

美團平臺上，商家接單時間為15時16分，騎手15時22分接單，15時29分到店，預計送達時間為16時08分。

但是，騎手的實際送達時間出現(xiàn)差異。15時41分，美團外賣送達，比預計時間提前27分鐘；15時55分，京東外賣送達，比預計時間超時4分鐘。

京東騎手告訴記者，他接單后覺得距離預計送達時間尚早，便前往其他地方送貨。“平臺給的時間比較寬裕，從我這看這單還沒超時。”

外賣到手后，記者仔細對比，發(fā)現(xiàn)不論是包裝還是食品本身，兩個平臺的內(nèi)容物完全一致。