12月2日上午，在鄭東新區(qū)高鐵站附近某小區(qū)的一家快遞驛站內(nèi)，62歲的王女士正拿著手機(jī)找自己的取貨碼。
“最近我買了不少東西，幾乎每天都有快件到，我一般會(huì)攢幾個(gè)然后集中來(lái)拉一批。”王女士一邊將包裹往隨身攜帶的小拉車?yán)锩娣?，一邊和記者聊天?/div>
如今，隨著越來(lái)越多的中老年人像王女士一樣熱衷于線上購(gòu)物。
“我已經(jīng)好幾年沒(méi)去實(shí)體店買過(guò)東西了”
“銀發(fā)族”正在成為網(wǎng)購(gòu)新主力。“雙12”還沒(méi)到，家住中原區(qū)某家屬院的田女士就表示自己的淘寶購(gòu)物車已經(jīng)塞滿了，等著女兒為她“把把關(guān)”后，就能一次清空了。
田女士今年72歲，她說(shuō)，自己已經(jīng)有近20年的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，“支付寶還沒(méi)興起的時(shí)候，我都開始網(wǎng)購(gòu)了，當(dāng)時(shí)還是去郵局匯款”。而說(shuō)起各種購(gòu)物網(wǎng)站的特點(diǎn)來(lái)，她比許多年輕人知道得都多。
田女士記得，第一次在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候她還沒(méi)有退休，“當(dāng)時(shí)需要一本專業(yè)書籍，跑遍了全市的書店都沒(méi)有找到，后來(lái)女兒幫我在卓越亞馬遜的官網(wǎng)上找到了，我就嘗試了第一次在網(wǎng)上購(gòu)物”。
如今，田女士的衣食住行，絕大部分都靠網(wǎng)購(gòu)?fù)瓿?，不但給自己購(gòu)，還幫不太會(huì)網(wǎng)購(gòu)的朋友代購(gòu)。
“還有衣服、耳釘、打底褲，都是我從網(wǎng)上買的，我已經(jīng)好多年沒(méi)去實(shí)體店買過(guò)東西了。”今年59歲的丁女士也有多年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，從服飾、鞋包、配飾到日用品、食品飲料，她都會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)買。
相比之下，今年59歲的韓先生算是網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的“新面孔”。“我喜歡畫國(guó)畫，去年我發(fā)現(xiàn)毛筆、顏料這些東西電商平臺(tái)應(yīng)有盡有，現(xiàn)在淘寶、京東、拼多多我都用過(guò)了。”
事實(shí)上，愛(ài)上網(wǎng)購(gòu)的“銀發(fā)族”不在少數(shù)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)，2023年全國(guó)網(wǎng)上零售額再創(chuàng)新高，達(dá)到15.4萬(wàn)億元，較上年增長(zhǎng)11%。其中“銀發(fā)族”是數(shù)字消費(fèi)的重要增長(zhǎng)極，在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)中表現(xiàn)尤為突出。
網(wǎng)購(gòu)、短視頻平臺(tái)，老人都是主力軍
除了網(wǎng)購(gòu)，老年人還是網(wǎng)絡(luò)視頻的“刷屏”主力軍。
無(wú)論是短視頻、線上購(gòu)物平臺(tái)還是不少軟件，內(nèi)容都逐漸“適老化”，越來(lái)越清晰易懂，瀏覽、制作、傳播都十分方便，即使是文化程度較低的老年人也能輕松使用。
“真沒(méi)想到有一天我會(huì)開始控制父母玩手機(jī)的時(shí)間。”市民陳明的父母已經(jīng)70多歲，這一兩年變成了“網(wǎng)癮老年”，從前總念叨不讓孩子們盯著手機(jī)的他們，變成了“被孩子監(jiān)控的人”。
“我在爸媽家里安裝了攝像頭，不論什么時(shí)候打開都能看到他們?cè)谒⒍桃曨l和直播，有時(shí)候是教做飯的，有時(shí)候是小短劇，有時(shí)候是心靈雞湯。”陳明估計(jì)，爸媽每天刷短視頻的時(shí)間不少于5個(gè)小時(shí)，“他們現(xiàn)在的休閑方式基本就是刷刷刷”。
《2022銀發(fā)經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，短視頻在上網(wǎng)的老年人群體中的滲透率高達(dá)71.2%，也就意味著至少有2.28億老人在刷短視頻。
老年人都在“刷”什么內(nèi)容？每天花在視頻上的時(shí)間又有多少？帶著這些問(wèn)題，記者隨機(jī)調(diào)查了幾位老年人。
家住鄭州中原區(qū)的葉女士今年71歲，她說(shuō)自己上網(wǎng)沒(méi)有規(guī)律，刷朋友圈看到有視頻就點(diǎn)進(jìn)去看看，一般有一兩個(gè)小時(shí)，跳舞、心靈雞湯的視頻居多。
今年71歲的劉先生則以“聽”為主：“我大部分時(shí)間是聽音頻，每天在3小時(shí)左右，國(guó)際、軍事新聞居多。”
通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)豐富生活，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
從記者采訪的情況可以看出，不少老年人每天“刷視頻”的時(shí)間都超過(guò)了3個(gè)小時(shí)，究竟視頻有什么魔力？能占據(jù)老年人這么多的空閑時(shí)間？
一位業(yè)內(nèi)人士表達(dá)了他的觀點(diǎn)，“很多老年人與子女分隔兩地，日常生活簡(jiǎn)單固定，空閑時(shí)間比較多，同時(shí)對(duì)精神文化生活有一定的需求，短視頻便成了他們與子女聯(lián)系，拉近與子女心理距離，或彌補(bǔ)情感缺失的現(xiàn)實(shí)選擇。”此外，一些短視頻運(yùn)營(yíng)商通過(guò)大數(shù)據(jù)算法，抓取老年人的娛樂(lè)和情感需求，進(jìn)行“個(gè)性化投喂”的行為也真實(shí)有效地切中了老年人需求，“通過(guò)不斷推送符合老年人口味的內(nèi)容，牢牢鎖住他們的注意力，讓他們‘一刷就停不下來(lái)’”。
此外，得益于新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)準(zhǔn)入門檻低，拍攝制作簡(jiǎn)單，恰好契合了老年群體想要自我表達(dá)的需求。擁有相對(duì)充裕的休閑時(shí)間和一定社交娛樂(lè)需求的老年人，更希望通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)豐富生活，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。