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“個性定制”正成為一門好生意,看淘寶如何玩轉AI

發(fā)布時間:2024-08-06 15:33:49來源: 15210273549

今年開年以來,淘寶、天貓、京東等各大電商平臺都在探索“AI+電商”的各種可能性。目前,大多數(shù)消費者能夠看到的部分暫時只是一些非常小的應用。

比如AI客服,用戶有問題AI先上,解決不了再叫人工,這樣挺省人工的。再如AI試衣,不久前,淘寶開放了“AI試衣間”,服飾買家可以針對自己身材、尺碼和喜歡的樣式,在線上先來幾次“云試衣”,再決定買不買,多少可以減少買錯和退貨的幾率,對買賣雙方都能減少一些麻煩。

 

真正對電商行業(yè)具有變革意義的,目前看來,可能是淘寶近期宣布成立的“個性定制”一級行業(yè)。“1件就定制”時代,這么快就來臨了。

淘寶解決了個性定制的哪些問題

為什么以前的電商難以做到個性定制?因為造價高、反應慢,買家不想多花冤枉錢,也不想等太久。現(xiàn)在AI技術的不斷成熟,對很多產品的個性定制起到很大賦能作用。比如,淘寶持續(xù)放開各種AI設計軟件的應用程序,消費者可以通過在淘寶下單,直接參與產品的設計和制造。包括照片沖印、抱枕設計、手機殼定制等,淘寶上都能實現(xiàn)一件定制,按需產銷。

 

毫無疑問,未來將會是一個萬物皆可定制的時代,AI提供了更多好的工具,而淘寶讓這一進程加速了。淘寶通過整合各種AI技術工具,使消費者能夠直接參與到產品的設計與制造過程中,從而實現(xiàn)了從大規(guī)模生產到小規(guī)模個性化生產的轉變。

為了支持個性定制行業(yè)的發(fā)展,淘寶正在招募具備AI技術的專業(yè)人才,為商家提供專業(yè)的AIGC工具和培訓。

淘寶已經(jīng)取得初步的商業(yè)進展

目前看來,已經(jīng)有不少淘寶商家運用平臺提供的AI定制工具實現(xiàn)商業(yè)回報。比如益好天貓旗艦店在淘寶從事定制照片沖印已有16年,每年銷售額達1億元;多格天貓旗艦店從2017年開始做平面設計和Logo定制,團隊從最初的五人擴展到三百多人,每年淘寶店收入超千萬;淘寶店藝馨無憂美術工作室,每年收入穩(wěn)定在30萬元以上。此外,近年來興起的用AI幫助顧客“復活”親人的淘寶商家,年收入也超過50萬元。

 

今年6月,個性定制的成交人數(shù),和成交訂單數(shù)同比增長超過20%,其中設計類商品交易額同比上漲34%。

有人認為:“個性定制,這個曾經(jīng)專屬小眾市場的服務,如今正逐步走向大眾視野。淘寶通過整合AI技術和用戶個性化需求,使得每一件商品都能講述消費者自己的故事,這不僅是一種消費模式的創(chuàng)新,更是對傳統(tǒng)生產方式的顛覆。”

長期看來,AI+個性定制,可以幫助電商賣家降本增效,只制作用戶想要的東西,不僅可以打開利潤空間,也能更好優(yōu)化消費體驗。

當然,個性定制還會面臨一些挑戰(zhàn),比如,如何保護消費者隱私和數(shù)據(jù)安全,如何兼顧個性定制的效率和質量......這些問題很快解決好了,你就能領先一步建立自己的競爭優(yōu)勢。

通過AI技術的應用,確實加速了個性化消費時代的到來,但淘寶能否以此給平臺帶來新的增長點,還需要等待時間的證明。

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