從線上購物到社交電商，再到近幾年火遍全網(wǎng)的直播帶貨……不斷演變的網(wǎng)購模式，凸顯了消費(fèi)者購物的核心趨勢——注重多感官沉浸式的體驗(yàn)。11月10日，剛剛開業(yè)的京東MALL曲江店不滿足于傳統(tǒng)的銷售模式，電競區(qū)免費(fèi)暢玩、電子價(jià)簽隨時(shí)比價(jià)、30天價(jià)格保護(hù)等等，將線上與線下渠道深度融合、全面打通，為消費(fèi)者打造了一個(gè)充滿驚喜和人情味的購物空間。
先試用再購買
京東MALL打造獨(dú)特體驗(yàn)式消費(fèi)場景
不用蹲點(diǎn)買，不用搶紅包，還有各種到店體驗(yàn)服務(wù)，大到洗衣機(jī)、烤箱，小到吹風(fēng)機(jī)、按摩儀，都可以先試用、再購買，“真實(shí)”的購物感受吸引著大批消費(fèi)者回歸實(shí)體店。
10時(shí)許，正值京東11.11的最后一個(gè)周末，京東MALL曲江店內(nèi)人流如織，體驗(yàn)新機(jī)、咨詢配置、全網(wǎng)比價(jià)……位于商場一層“C位”的數(shù)碼電腦與手機(jī)通訊類柜臺(tái)前圍著不少市民。“孩子馬上大二了，想給他買一臺(tái)新電腦，京東MALL是西安數(shù)碼產(chǎn)品種類最全的商場，到這能‘一站式’體驗(yàn)到各品牌的主力機(jī)型。”市民雷先生說，線下購買電腦不僅能開箱驗(yàn)貨、即買即用，店員還能幫忙安裝相關(guān)軟件等，對(duì)于“電子小白”來說很方便。
京東MALL曲江店經(jīng)營面積約4萬平方米，在售商品超過20萬種，匯聚潮流家電、家居家裝、數(shù)碼電腦、手機(jī)通訊、新潮娛樂、運(yùn)動(dòng)戶外等多重業(yè)態(tài)。對(duì)于為新居采購的消費(fèi)者來說，只要逛一趟就能選購?fù)晁衅奉悺８钕M(fèi)者驚喜的是，不少深耕線上的品牌，如云鯨、追覓、覓光、極萌等紛紛走進(jìn)線下店鋪，讓消費(fèi)者沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品的魅力。
除了濃烈的科技數(shù)碼氛圍外，京東MALL也充滿著輕松、自由的購物體驗(yàn)感。在全場景主題展廳內(nèi)，將家電商品與生活場景融為一體，不論是購買烤箱、按摩椅，還是咖啡機(jī)、美容儀，只要掃碼預(yù)約體驗(yàn)后，店員會(huì)現(xiàn)場展開教學(xué)、分析不同產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，讓消費(fèi)者親自上手使用心儀的商品，更直觀地了解商品的性能。
“電競、烘焙、咖啡、美妝、按摩……京東MALL里豐富的體驗(yàn)活動(dòng)，讓我逛一天也不會(huì)感到無聊。”市民常女士說。
線下同享優(yōu)惠
“店補(bǔ)+國補(bǔ)”掀起“雙十一”實(shí)體購物潮
“能用國補(bǔ)嗎?”……眼下，在線上、線下買家電、家居，這句話成為消費(fèi)者最常用的開場白。今年以來，西安市委、市政府推出一系列促進(jìn)消費(fèi)的政策舉措，吸引市民游客在古都消費(fèi)。京東MALL以店補(bǔ)加持國家以舊換新補(bǔ)貼，讓消費(fèi)者不用拼命搶，不需費(fèi)神算，輕松就能便宜買的同時(shí)，為推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)再添一把“火”。
曲江京東MALL副店長薛遠(yuǎn)洋介紹，此次以舊換新活動(dòng)一級(jí)能效補(bǔ)貼20%，二級(jí)能效補(bǔ)貼15%，疊加門店活動(dòng)，至高補(bǔ)貼能夠達(dá)到50%。也就是說，在“雙十一”活動(dòng)期間，顧客可在政府補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上，“加碼”享受門店折扣，價(jià)格更優(yōu)惠。此次活動(dòng)即日起到11日結(jié)束。
“大促期間，商家的價(jià)格政策趨于透明，疊加京東門店與政府補(bǔ)貼多重優(yōu)惠，這兩天我一次性把新房家電配齊了。”正在提貨的市民梁先生大方曬出購物清單，他選購了85寸小米電視、老板油煙機(jī)、海爾冰箱、小天鵝洗衣機(jī)等13件綠色智能家電，僅“國補(bǔ)”就省下了近2萬元。他說：“在京東MALL現(xiàn)場掃碼頁面顯示的價(jià)格基礎(chǔ)上，部分產(chǎn)品還會(huì)彈出優(yōu)惠券直接減扣。不用付尾款，也不用湊滿減，直接享受國家以舊換新補(bǔ)貼，今年‘雙11’是明碼實(shí)價(jià)的真便宜。”
此外，只要在京東MALL逛上一圈，不難發(fā)現(xiàn)每一款商品都擁有電子價(jià)簽。消費(fèi)者在選購時(shí)只需掃描二維碼，即可找到對(duì)應(yīng)商品。若消費(fèi)者手里有線上平臺(tái)的優(yōu)惠券、代金券，那么可以將現(xiàn)場挑選的心儀產(chǎn)品加入購物車，線上消費(fèi)享受優(yōu)惠，線下提貨即買即享。即便現(xiàn)場不采購，消費(fèi)者也可以掃碼添加購物車，關(guān)注商品后續(xù)的價(jià)格走向與優(yōu)惠活動(dòng)。