3月10日，京東旗下“京東服務(wù)+”官方旗艦店正式入駐淘寶天貓，首次打通兩大平臺(tái)在服務(wù)類目的合作鏈路，覆蓋洗衣洗鞋、家紡清洗、家電維修等高頻生活服務(wù)。
今年 38 節(jié)淘寶天貓也迎來(lái)了洗護(hù)行業(yè)的超頭品牌 " 京東服務(wù) +" 官方旗艦店正式入駐。作為京東和淘寶天貓?jiān)谠擃惸康氖状魏献鳎伺e將進(jìn)一步滿足用戶洗衣洗鞋、家紡清洗、家電維修等一系列服務(wù)的需求。在 38 大促期間，京東洗衣衣鞋更是給到 9.9 元就可衣鞋任洗的秒殺福利，足不出戶就能享受到更高性價(jià)比的服務(wù)。
盡管京東與阿里在零售領(lǐng)域存在直接競(jìng)爭(zhēng)，但在服務(wù)電商賽道卻呈現(xiàn)“生態(tài)互補(bǔ)”趨勢(shì)。2023年京東服務(wù)+GMV同比增長(zhǎng)180%，而天貓洗護(hù)服務(wù)商家數(shù)量同比擴(kuò)容2.3倍。此次合作后，京東可借助天貓的流量?jī)?yōu)勢(shì)拓展低線城市用戶（目前京東服務(wù)+三線以下城市覆蓋率僅37%），而阿里則通過(guò)引入京東的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，提升平臺(tái)服務(wù)履約質(zhì)量——數(shù)據(jù)顯示，整合京東服務(wù)+后，天貓大家電清洗服務(wù)差評(píng)率下降11個(gè)百分點(diǎn)。