2025年，直播行業(yè)正經(jīng)歷流量內(nèi)卷、轉(zhuǎn)化疲軟的陣痛期，但京東數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字人直播商家數(shù)卻以同比超200%的增速逆勢突圍，孕育出更廣闊的增長空間。
24小時在線不停播、成本僅為真人1/10、平均帶來30%轉(zhuǎn)化提升，京東言犀數(shù)字人已經(jīng)成為巴拉巴拉、安踏、湯臣倍健等頭部品牌的增長新動力。數(shù)據(jù)顯示，超9000家品牌都選了言犀數(shù)字人入駐帶貨，GMV增量超140億。在言犀數(shù)字人宣布接入DeepSeek后，已有200余家品牌正在使用DeepSeek輔助生成數(shù)字人直播腳本，文案參考率高達90%。
現(xiàn)場試妝、雙人互動接捧哏、總裁上陣、模特走秀、抱著玩偶坐播、現(xiàn)場品酒...這屆數(shù)字人直播間的玩法也已超出想象，與品牌一起為消費者帶來千人千面的交互體驗。
巴拉巴拉用言犀數(shù)字人，矩陣直播捕獲“深夜育兒經(jīng)濟”
童裝行業(yè)一直有著獨特的消費痛點。首先，童裝消費決策鏈長，寶媽寶爸在選購時往往需要花費大量時間進行比較和咨詢。其次，他們常在深夜刷視頻看直播，給孩子購入應(yīng)季新衣，而真人主播難以覆蓋全時段的碎片化需求。此外，直播間里還會面臨面料、尺碼等專業(yè)問題，真人主播在專業(yè)知識和精力分配上存在局限性。
針對這些痛點，巴拉巴拉借助京東言犀數(shù)字人實現(xiàn)了矩陣直播。依托京東的技術(shù)和平臺優(yōu)勢，巴拉巴拉搭建了近10個垂類直播間同步運營，深夜時段由數(shù)字人承接，滿足寶媽寶爸碎片化購物需求，精準承接凌晨閑時需求。基于千萬級母嬰知識庫，從防過敏的面料有哪些，到春節(jié)換季童裝選購指南，數(shù)字人已經(jīng)可以實現(xiàn)專業(yè)育兒顧問般的精準應(yīng)答，促單效率大幅提升。今年2月份，數(shù)字人直播在整個GMV占比達到15%，正在穩(wěn)步提升。
巴拉巴拉直播運營負責(zé)人李蕙蘭頻頻為數(shù)字人點贊，“我們基本上24小時都是在用數(shù)字人直播的，在今年我們明顯的能感受到，接入DeepSeek后言犀數(shù)字人回復(fù)內(nèi)容和表達的豐富度上有很明顯的提升。”
安踏用言犀數(shù)字人，快速展示時髦運動穿搭
服飾直播是核心直播品類之一，但在數(shù)字人應(yīng)用上一直面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，服飾直播依賴真人試穿，但真人直播團隊成本高，且強依賴于服裝樣衣，無法實現(xiàn)多款式快速切換，限制了直播的效率和靈活性。另一方面，消費者對于運動功能、季節(jié)穿搭的了解需求日益增長。
安踏聯(lián)合言犀數(shù)字人，在成都線下旗艦店打造了高仿真的定制數(shù)字人直播間，讓線下門店變身“云試衣間”，消費者可跨時空體驗商品細節(jié)。主播數(shù)字人講解賣點，模特數(shù)字人無縫切換30余件爆款穿搭，展示跑鞋彎折、羽絨服充絨量等產(chǎn)品細節(jié)。2024年京東11.11期間，數(shù)字人帶動直播間GMV突破2000萬，公域成交GMV達140萬+，轉(zhuǎn)化率32.06%，相當(dāng)于每3人瀏覽即有1人下單，轉(zhuǎn)化率極高。
高端美妝用言犀數(shù)字人，拿捏高級感美妝直播
數(shù)字人也正在走進美妝直播間。一方面，美妝產(chǎn)品需要專業(yè)的知識和妝教講解，消費者對于成分、功效等有較高的要求，對最終呈現(xiàn)的妝效也很關(guān)注。其次，品牌需要保持高端、專業(yè)的品牌調(diào)性，傳統(tǒng)直播無法很好地展現(xiàn)品牌的高級感。情人節(jié)、圣誕節(jié)等購物節(jié)點的氛圍營造和利益點宣貫，也是美妝直播間需考慮的重要因素。
某國際高端美妝品牌通過使用言犀數(shù)字人，定制了極具專業(yè)感的數(shù)字人“美妝顧問”，打造極具氛圍感的直播場景，既保持了品牌的高調(diào)性，又貼合了每個購物節(jié)點的氛圍。通過為明星單品專屬定制的虛擬試妝片段，消費者可以更直觀地看到產(chǎn)品的效果，從而提升購買意愿，轉(zhuǎn)化率近10%。
京東言犀數(shù)字人在應(yīng)用端快速爆發(fā)，離不開技術(shù)的快速迭代。最近，京東科技人工智能團隊?wèi){借“多模態(tài)交互式數(shù)字人關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”項目榮獲中國智能科學(xué)技術(shù)最高獎——吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎的特等獎，也是本年度唯一的特等獎，針對數(shù)字人應(yīng)用取得了多項技術(shù)突破：
一是，提出了低成本、高保真人體建模技術(shù)，解決了人體建模成本高、觀感差難題；二是，提出了語義一致多模態(tài)應(yīng)答技術(shù)，解決了多模態(tài)語義難對齊、應(yīng)答弱難題；三是，提出了多模態(tài)自然化行為生成技術(shù)，解決了多樣化行為難協(xié)調(diào)、交互假難題。更把數(shù)字人生產(chǎn)成本從萬元降低至兩位數(shù)。
從“深夜育兒顧問”到“虛擬柜姐”，真人+數(shù)字人的混搭模式，有機會成為未來品牌直播的主流形式。言犀數(shù)字人正從效率工具進化為品牌資產(chǎn)，成為品牌擁抱大模型的最佳起點。