3月25日，北京商報記者獲悉，最近，仿冒抖音客服給用戶打電話、發短信的詐騙手法仍有發生。為方便用戶快速鑒別來電是否為抖音官方客服，抖音和部分手機廠商合作，將抖音官方客服電話做了認證。根據當天抖音發布的辨認方法，用戶接到電話，如顯示為“抖音XX熱線”、“抖音XX專線”等認證名，則確定是官方電話。以抖音服務熱線95152為例，安卓系統的華為、小米、OPPO、vivo、一加等手機用戶iOS系統用戶都能看到“抖音官方服務熱線”的認證顯示。如果來電號碼沒有認證顯示，但自稱是抖音客服，還要求關閉/取消相關功能否則有扣費產生，則可斷定為騙子。用戶還可以直接撥打抖音官方服務熱線95152進行核實，也可以打開抖音App，搜索“驗證助手”，將收到的信息內容或電話號碼輸入，查詢是否來自抖音官方。