日前，快手電商聯(lián)合磁力學(xué)堂在泉州石獅舉辦產(chǎn)業(yè)帶新商培訓(xùn)會(huì)，上百位經(jīng)營(yíng)服飾、鞋靴類目的快手商家齊聚一堂，共同探討快手電商產(chǎn)業(yè)帶商家經(jīng)營(yíng)方法論。
泉州石獅是“閩派”男裝的發(fā)源地和集散地，擁有完善的紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈和顯著的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，尤其是在休閑男裝等細(xì)分類目上，更具極致性價(jià)比優(yōu)勢(shì)和快速開發(fā)反應(yīng)能力。目前，當(dāng)?shù)匾雅嘤纬赏暾碾娚虅?chuàng)業(yè)生態(tài)和完善的業(yè)態(tài)體系，電商年銷售額超千億元。
快手電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2024年，泉州鞋服產(chǎn)業(yè)帶商家GMV同比增長(zhǎng)20%，其中石獅和晉江作為核心商家聚集地，貢獻(xiàn)了該產(chǎn)區(qū)整體GMV的70%。培訓(xùn)會(huì)上，中小商家男裝行業(yè)運(yùn)營(yíng)朱敏杰全面解讀了快手男裝運(yùn)動(dòng)行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇、分場(chǎng)域經(jīng)營(yíng)方法和新商扶持政策。
據(jù)了解，目前平臺(tái)有店播、達(dá)播、短視頻、貨架四種主流電商經(jīng)營(yíng)模式，商家可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，匹配更高效的增長(zhǎng)路徑；針對(duì)每一種經(jīng)營(yíng)模式，平臺(tái)將提供相應(yīng)的政策扶持和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。對(duì)于新入駐的商家，平臺(tái)也將在流量扶持、補(bǔ)貼激勵(lì)、營(yíng)銷資源和專屬護(hù)航等多個(gè)維度，助力商家快速成長(zhǎng)。
為了幫助商家更全面地了解快手電商運(yùn)營(yíng)機(jī)制，快手電商資深講師于艾琳詳細(xì)拆解了平臺(tái)公域流量、私域流量、付費(fèi)流量三種流量獲取方式，建議新商家先做好賬號(hào)基建、優(yōu)化人貨場(chǎng)三要素，再逐步進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
針對(duì)經(jīng)營(yíng)自播的商家，建議商家在做好賬號(hào)和直播間運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，關(guān)注每場(chǎng)直播的流量走勢(shì)，打造多個(gè)“高光時(shí)刻”。例如，在流量爬升期，可以通過“福利品+高客單品”、“爆款+高客單品”的循環(huán)，打造第一個(gè)高光時(shí)刻；在流量低峰期，通過“福利品+爆款”穩(wěn)定轉(zhuǎn)化率；在流量衰退期，采取粉絲互動(dòng)、增加爆款講解時(shí)長(zhǎng)、福利品秒殺等方式優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
此外，針對(duì)合作達(dá)人分銷的貨主型商家，快手電商資深講師于艾琳介紹了平臺(tái)“快分銷”的入駐流程和對(duì)接達(dá)人/團(tuán)長(zhǎng)的方法，建議商家學(xué)會(huì)在“達(dá)人廣場(chǎng)”按照達(dá)人直播帶貨商品類目、粉絲總數(shù)、粉絲地域、商品均價(jià)等多維度指標(biāo)篩選合作達(dá)人。
為了強(qiáng)化教學(xué)效果，培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織了模擬直播間環(huán)境的手把手教學(xué)，通過搭建直播團(tuán)隊(duì)、制定直播工作流、分組演練直播等環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，讓商家親身體驗(yàn)直播帶貨的全流程，解決商家不懂直播、不敢直播、不會(huì)直播的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，提升新商家的開播經(jīng)營(yíng)信心。
最后，快手電商還針對(duì)不同經(jīng)營(yíng)模式的商家，展開了一對(duì)一的深度訪談，切實(shí)了解商家在不同場(chǎng)域經(jīng)營(yíng)的訴求和痛點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)解答經(jīng)營(yíng)問題；同時(shí)記錄待解決的問題，長(zhǎng)期優(yōu)化產(chǎn)業(yè)帶招商和育商方案，確保商家反饋的問題有后續(xù)落實(shí)動(dòng)作。培訓(xùn)會(huì)調(diào)研問卷顯示，近95%的參會(huì)商家表示對(duì)課程內(nèi)容“非常滿意”或者“滿意”；近90%商家表示非常愿意將培訓(xùn)的收獲分享給他人。
長(zhǎng)期以來，快手電商一直致力于扶持中小商家成長(zhǎng)，為平臺(tái)商家提供了一系列的政策支持和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。今年2月2日，快手電商對(duì)外發(fā)布十條惠商舉措，其中指出，平臺(tái)將在2025年持續(xù)擴(kuò)展0元保證金開店類目，新入駐商家可0元保證金試運(yùn)營(yíng)；同時(shí)，新增針對(duì)“個(gè)人店”的0元開店類目，進(jìn)一步降低商達(dá)經(jīng)營(yíng)門檻和成本。
針對(duì)新商和中小商家成長(zhǎng)，平臺(tái)還將面向新開店商家推出“新商任務(wù)權(quán)益”，商家在開店30天內(nèi)通過完成商家任務(wù)，累計(jì)最高獲得近2萬次曝光的免費(fèi)流量券。針對(duì)Q1季度內(nèi)完成首銷的中小新商，平臺(tái)“新商舉措權(quán)益”將持續(xù)釋放經(jīng)營(yíng)紅利，新增多項(xiàng)利好舉措，其中包括新商首次躍遷、長(zhǎng)期留存、商達(dá)撮合等激勵(lì)活動(dòng)。